heron412

에센셜에서 프로로 업그레이드를 하려는데
결제 페이지에서 우편번호가 잘못 됐다는 오류 메시지가 나와서 결제 승인 페이지로 넘어가지 않았는데
문자로는 결제가 되었다고 날아왔습니다.

프로로 업그레이드도 안 되는 상황이고 결제 취소도 안되는데 어떻게 해결합니까?
heron412
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Nate

업그레이드를 시도하는 중에 4 개의 실패한 거래와 1 개의 성공적인 거래가 있다고 생각합니다. 실패한 거래는 청구되지 않았습니다. 계정에서 보류중인 승인으로 표시 될 수 있지만 금액을 수령하지 않고 며칠 내로 계정에서 사라집니다.
I believe you had 4 failed transactions and 1 successful transaction while attempting to upgrade. The failed transactions have not been charged. You may see them as pending authorizations on your account, but they will disappear from your account in a day or two without taking any money.

FWIW, 지불이나 계좌 이슈에 관해서 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다 : contact@esotericsoftware.com
FWIW, it's usually best to email us about payment or account issues: contact@esotericsoftware.com
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Nate

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